Microsoft terus menggiatkan upaya perang terhadap software bajakan di
Indonesia. Kali ini, mystery shopper jadi pilihan jalan.Teknis
pelaksanaannya mirip razia secara tersembunyi. Perwakilan Microsoft menyamar menjadi calon pembeli PC dan berkunjung
ke dealer komputer secara acak di pusat-pusat perdagangan komputer.
Sejumlah investigator swasta yang didampingi teknisi-teknisi software
lalu akan melakukan verifikasi terhadap komputer yang dijual dengan
sofware asli dan berlisensi.
Jika ternyata ditemukan dealer yang menjual komputer baru yang
mengandung software bajakan, investigator yang menyamar sebagai mystery
shopper tersebut akan melayangkan surat peringatan (legal letter). Surat
itu dapat menjadi rujukan polisi dan Tim Hukum Microsoft untuk
mengambil tindakan hukum.
Kalau enggan berurusan dengan pihak berwajib, dealer komputer dengan
software bajakan yang tertangkap diharapkan mau memublikasikan
permohonan maaf kepada masyarakat melalui media massa. Sebagai bagian
dari proses penyelesaian, mereka juga harus berjanji untuk menjual PC
dengan hanya software asli dan membayar kompensasi untuk biaya hukum.
Inisiatif Microsoft diharapkan dapat memberi dukungan kepada
dealer-dealer komputer jujur yang saat ini telah menjual komputer yang
di-install dengan hanya software asli. Berdasarkan survei investigator
di kota-kota seperti Jakarta, Bandung, Medan, Makassar, dan Surabaya,
jumlah dealer-dealer jujur mencapai 60%.
“Inisiatif ini berkesan sangat keras. Namun, mohon pahami alasan kami
harus melakukannya,” ujar Jonathan Selvasegaram, Regional Attorney yang
mewakili Tim Hukum Microsoft di Singapura.
Menurut Jonathan, tahun ini Microsoft menerima 369 keluhan dari
konsumen. Mereka melaporkan masalah dengan komputernya yang dibenamkan
software bajakan. Para dealer jujur yang selama ini selalu membenamkan
software asli juga mengeluh bahwa mereka tidak bisa bersaing dengan
dealer yang menjual software bajakan. Jika Microsoft tidak melakukan
inisiatif, konsumen akan menanggung akibatnya serta dealer-dealer jujur
pun terancam bangkrut.
Dalam mystery shopping di pertokoan Mangga Dua – Jakarta baru-baru
ini, Microsoft menemukan 12 dealer jujur. Kedua belas dealer yang
kemudian diberi penghargaan.
Label:
Berita,
Informasi
Responses
0 Respones to "Microsoft Diam-diam Merazia Software Bajakan"
Posting Komentar